申甌SOT600型交換機(jī)解決了JSY2000-06型數(shù)字程控交換機(jī)在酒店行業(yè)沒(méi)有語(yǔ)音留言和沒(méi)有話務(wù)臺(tái)功能,SOT600數(shù)字程控交換機(jī)是 申甌在多年的數(shù)字程控交換機(jī)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,充分吸收國(guó)內(nèi)外眾多數(shù)字交換機(jī)的優(yōu)點(diǎn),并遵照國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU-T)G.712、G.732號(hào) 建議書的技術(shù)指標(biāo),采用最先進(jìn)的貼片技術(shù),開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機(jī)和電源系統(tǒng)、超大容量Flash話單存儲(chǔ)系統(tǒng)、全分散控制、模塊化 結(jié)構(gòu)、在線升級(jí)、中繼與用戶卡板混插、酒店語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)、酒店在線錄音系統(tǒng)、酒店背景音樂(lè)及酒店個(gè)性化彩鈴業(yè)務(wù)、酒店留言信箱等的數(shù) 字程控交換機(jī);申甌sot600為用戶提供豐富的程控交換功能,支持多種中繼和信令接口,易于安裝、擴(kuò)容、管理和維護(hù);SOT600適應(yīng)用新一代酒店電話管理應(yīng)用解決方案!
1.支持多話務(wù)臺(tái),接全數(shù)字式專用話機(jī)(號(hào)稱國(guó)內(nèi)首創(chuàng),傳輸距離(
是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)采用ISDN(2B+D)全數(shù)字的無(wú)極性配線的專用話機(jī)。在不改變?cè)胁季€方式的前提下實(shí)現(xiàn)了數(shù)字通信功能,同時(shí)該數(shù)字話機(jī)還可外擴(kuò)一個(gè)普通話機(jī),可實(shí)現(xiàn)話務(wù)臺(tái)有兩部話機(jī)擁有兩個(gè)不同號(hào)碼,完全獨(dú)立使用。按鍵采用國(guó)際先進(jìn)的雙色模一次成型技術(shù),鍵盤永不磨損、無(wú)縫連接等。同時(shí) 可實(shí)現(xiàn)外接一部普通話機(jī)、留言、擴(kuò)展四個(gè)直選臺(tái)、單鍵撥號(hào)、單鍵轉(zhuǎn)接、通話保留、呼入等待、 通話切換、拒接來(lái)電、拒接轉(zhuǎn)移、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn) 移、電話會(huì)議、經(jīng)理秘書、編程及等功能。專用話機(jī)功能先進(jìn),外觀精美,工藝精湛,是您辦公的最佳選擇。
2. Flash話單存儲(chǔ)功能
系統(tǒng)采用超大容量Flash話單儲(chǔ)存系統(tǒng),有海量話單存儲(chǔ)的能力,在脫離電腦話務(wù)臺(tái)的條件下仍可儲(chǔ)存多達(dá)200萬(wàn)條獨(dú)立話單;若與電腦話務(wù) 臺(tái)聯(lián)機(jī)通信時(shí),則交換機(jī)會(huì)自動(dòng)向其傳送所保存的話單,使話單存儲(chǔ)更安全,同時(shí)話費(fèi)管理更方便。由于采用了獨(dú)特的通信機(jī)制,在電腦突然 斷電的情況下,數(shù)字程控用戶交換機(jī)會(huì)自動(dòng)停止向話務(wù)臺(tái)傳送話單。根據(jù)Flash的非易失特性,在主板掉電后,十年內(nèi)仍能保持話單數(shù)據(jù)完整。
3. 在線錄音功能
本在線錄音系統(tǒng)采用嵌入式系統(tǒng)方案,全數(shù)字錄音,音質(zhì)采用G.711標(biāo)準(zhǔn),是電信級(jí)通話音質(zhì);能對(duì)所有分機(jī)、環(huán)路中繼及數(shù)字中繼進(jìn)行實(shí) 時(shí)在線錄音;采用大容量硬盤作為存儲(chǔ)介質(zhì),每
4. 酒店語(yǔ)音留言信箱功能
本語(yǔ)音信箱系統(tǒng)無(wú)需電腦獨(dú)立完成語(yǔ)音留言系統(tǒng)的所有功能;采用硬盤作為存儲(chǔ)介質(zhì),容量大小可靈活配置;每
5. 酒店語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)(類擬電信10000服務(wù)功能.)
本語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自定義多級(jí)菜單式語(yǔ)音導(dǎo)航提示。用戶可按自己要求靈活設(shè)計(jì)語(yǔ)音提示內(nèi)容,包括語(yǔ)音內(nèi)容,按鍵處理,播放完畢處理 ,無(wú)應(yīng)答處理,遇忙處理,轉(zhuǎn)分機(jī),轉(zhuǎn)總機(jī)等功能;幫助酒店提高服務(wù)效率,提升酒店形象,實(shí)現(xiàn)更專業(yè)的服務(wù)。
6. 酒店彩鈴系統(tǒng)
本彩鈴系統(tǒng)可提供電信級(jí)彩鈴解決方案;可實(shí)現(xiàn)總機(jī)彩鈴,分機(jī)彩鈴,中繼彩鈴,通過(guò)系統(tǒng)的網(wǎng)管功能,用戶可輕松上傳所有總機(jī),分機(jī), 中繼彩鈴鈴音,鈴聲播放方式更有根據(jù)來(lái)電號(hào)碼播放,根據(jù)時(shí)間播放,根據(jù)日期播放,輪流播放等可選,實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化彩鈴和酒店彩鈴的完美 結(jié)合。
7. 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)可靈活設(shè)置
計(jì)費(fèi)類型、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)參數(shù)均可靈活設(shè)置,話費(fèi)查詢統(tǒng)計(jì)方便(可根據(jù)通話類型、主被叫號(hào)碼、時(shí)間段等進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì),并制表打印 )。
8. 在線升級(jí)
當(dāng)軟件版本需要更新時(shí),用戶無(wú)需將芯片寄回廠家進(jìn)行升級(jí),只需要上網(wǎng)下載最新版本的程序文件并使用話務(wù)臺(tái)上的在線升級(jí)功能即可輕松 完成升級(jí)。使用戶節(jié)省了因升級(jí)而帶來(lái)的額外費(fèi)用。
9. 酒店背景音樂(lè):為酒店提供外置音樂(lè)源輸入接口,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外置背景音樂(lè)隨意選擇。
10. 新一代企業(yè)酒店程控交換機(jī)呼叫中心
申甌的企業(yè)呼叫中心(CTI 系統(tǒng))讓呼叫中心平民化,使每個(gè)企業(yè)都有能力建立自己的呼叫中心,從而增強(qiáng)了工作效率、降低人工成本,提 高為顧客服務(wù)的質(zhì)量,為企業(yè)樹(shù)立良好的外部形象,并且能夠自動(dòng)地對(duì)電話中的指令信息進(jìn)行識(shí)別處理,利用IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答)系統(tǒng)用戶 自助服務(wù)。例如:在產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容呼叫中,用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,將直接轉(zhuǎn)接到熟悉該問(wèn)題的座席服務(wù)人員處,為用戶提供 更方便的服務(wù)